Binnen 5 minuten automatisch terugbellen
Een nieuwe aanvraag krijgt binnen vijf minuten antwoord, ook ’s avonds en in het weekend. De eerste die terugbelt heeft een voorsprong die met een scherpere prijs zelden nog in te halen is.
Pijler 03
Het duurste lek zit ná de offerte
Je hebt de aanvraag al betaald. Je hebt al gereden, geïnspecteerd en gecalculeerd. En dan blijft het stil. Elke offerte die zonder uitkomst blijft liggen is volledig betaalde, volledig verloren capaciteit.
De rekensom
Wat er in je archief staat
Neem een dakbedrijf dat 15 offertes per maand uitbrengt en er 25% van wint. Dat zijn ruim elf verloren offertes per maand, 135 per jaar. Bij een gemiddelde kluswaarde van € 7.500 is dat ruim een miljoen aan uitgebracht werk dat nergens meer opgevolgd wordt.
Je hoeft daar geen kwart van te winnen. Twee tot vier klussen uit die map maken vaak al het verschil voor een kwartaal, en er gaat geen euro advertentiebudget in.
Waar het misgaat
Niemand is eigenaar van de opvolging. De eigenaar denkt dat de werkvoorbereider belt, de werkvoorbereider denkt dat de eigenaar dat doet, en de offerte zakt weg in de mailbox.
Wat wij doen
Elke openstaande en verloren offerte van de laatste 24 maanden gaat in één systeem, krijgt een opvolgreeks en eindigt in ja, nee of een datum.
Wat het oplevert
Directe omzet zonder mediabudget, plus het inzicht waaróm mensen niet tekenen: prijs, timing, of gewoon omdat een ander eerder terugbelde.
Wat we doen
De onderdelen
Oude offertes nabellen
Je openstaande en verloren offertes van de laatste 24 maanden gaan in één lijst, krijgen een opvolgreeks en eindigen in ja, nee of een datum.
Aanvragen nabellen en afspraak inplannen
Wij bellen de aanvragen na en zetten de inspectie meteen in je agenda, met adres, daktype en indicatie erbij.
Afspraak vooraf bevestigen
Een bevestiging en een herinnering vooraf, zodat ze thuis zijn als je komt en je niet voor niets rijdt.
Opvolging per mail, sms en WhatsApp
Wie niet opneemt is niet verloren. De reeks loopt door via mail, sms en WhatsApp tot er een ja, een nee of een vervolgdatum ligt.
Wat we installeren
Zes onderdelen, één proces
Vóór de offerte
- Reactie binnen vijf minuten op elke nieuwe aanvraag
- Bevestiging en herinnering van de inspectieafspraak
- Vaste kwalificatievragen zodat je voorbereid aankomt
Ná de offerte
- Opvolgreeks per mail, WhatsApp en telefoon tot er antwoord is
- Al je offertes van de laatste twee jaar weer oppakken
- Automatisch reviewverzoek en doorverwijsvraag na oplevering
Alles staat op jouw account, op jouw naam. Stoppen we, dan blijft het proces gewoon staan en draaien.
Meetpunten
Waar we wekelijks op sturen
→
Reactietijd
Tijd tussen aanvraag en eerste écht contact. Het meetpunt met de grootste invloed op je close rate.
→
Offertedoorlooptijd
Tijd tussen inspectie en verstuurde offerte. Hoe langer, hoe kouder, en hoe groter de kans dat een ander eerder is.
→
Uitkomstpercentage
Welk deel van je offertes een harde uitkomst heeft. Alles zonder uitkomst is verstopte, betaalde capaciteit.
Volgende stapBekijk het aanbod
Laat je archief de eerste maand betalen
In de Dakagenda Sprint beginnen we hier. De eerste tien dagen halen we omzet uit je bestaande offertes, met de archiefgarantie: levert het niets op, dan krijg je je inleg terug.
Archiefoogst